5 tendances IA qui vont révolutionner le service client (& ton business)
Le département le plus sous-côté, pourrait bien commencer à rapporter ....
Hello 👋🏼
En France, le service client, c’est la punition…
On les évite comme un ex toxique.
Aux US, c’était le premier réflexe, la première formation - quand on débarquait dans une nouvelle boîte !
Les mecs du service client étaient des KING.
Le service client a toujours raison.
Il sait tout.
C’est le grimoire de l’entreprise :
- Historique des clients
- Problèmes rencontrés + solutions trouvées
- Organigramme des équipes qui remonte sur 8 générations
Bref, ils savent tout ce que ton Manager a oublié de te dire.
C’est la spécialité de Marine Deck.
Rencontrée il y a 3 ans à une conférence, je l’ai tout de suite trouvée brillante et singulière.
Pour elle, ton service client peut devenir un vrai canal de vente.
Voilà qui est intéressant.
Des bots qui bookent des rendez-vous, des IA qui résument chaque appel, des coachs virtuels qui forment tes équipes en live.
Résultat ➔ plus de conversions, plus de rétention, plus de croissance !
On adore.
PROGRAMME
Comment les “voicebots” traitent enfin 100 % de tes leads - sans payer des commerciaux
Quels outils réduisent l’opérationnel, de 8 semaines à 10 sec ?!
Comment devenir un pro de la vente grâce au coaching I.A ?(toute mon équipe s’est jetée dessus !)
L’IA va t’elle nous sauver de la fraude ?
C’est parti …
L’outil qui crée tes meilleurs posts LinkedIn
MagicPost capte l’intention, rédige avec attention… et gère la diffusion !
Plus besoin de manigancer avec Chat GPT…
Ici c’est quali et ça s’adapte à ton style :
L’épisode à regarder 🧨
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