La méthode "Cold call' pour décrocher des rendez-vous 📲
Les meilleures techniques de Prospection téléphonique pour transformer vos prospects.
Hello 👋
Le “Cold Calling”, ou prospection téléphonique, est une technique de vente qui consiste à contacter un prospect pour lui proposer un service.
Quand je bossais en Startup, c’était le truc qu’on nous faisait toujours faire à l’arrache.
Sans nous former, sans rien nous expliquer !
En général, le Cold Call, c’est le sale boulot dont on veut se débarrasser, et qu’on refile aux stagiaires.
Mais vous savez maintenant…
Partout où il y a négligence… il y a opportunité.
Augustin Tonnel, coach en Cold Call, vous explique comment tirer parti de ce canal sous-côté !
Merci Conquistadors
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⚡️ Fun Facts
Le ton de voix pendant l'appel représente 93 % du succès d'un Cold call !
Ayez la voix qui sourit ⌣Environ 6,3 % des Cold calls aboutissent à des ventes (2x plus que par e-mail !). D'autres sources estiment ce taux de réussite à environ 11 %, un net progrès par rapport aux 2 % d'il y a quelques années.
80 % des ventes se réalisent après le cinquième contact. L’endurance est clé !
Bonus : Le moment idéal pour appeler est entre 16 h et 18 h.
Le meilleur jour serait le mercredi (Attention : données USA 🇺🇸)
Dispositif anti-râteau
Le cold calling a reculé d'une étape dans le processus de vente.
Au lieu d'un cold call direct, vous devriez d'abord "réchauffer" un peu les choses…
Comme Orelsan, testez des punchlines : injectez votre personnalité dans l’appel
N’ayez pas les yeux plus gros que le ventre, ne cherchez pas à conclure une vente, mais fixer un rendez-vous
Avant de passer l’appel, Augustin conseille une première connexion avec le prospect (e-mail à froid ou message sur les réseaux sociaux)
Faites vos devoirs : renseignez-vous bien sur votre prospect
Soyez bref et concis, ne parlez pas trop
Laissez des silences et calez-vous sur le rythme de votre interlocuteur !
Prenez des nouvelles avec un ou plusieurs messages de suivi
L’appel de Prospection pour les cracks
Comment préparer sa base de données ? Faut-il écrire un script ?
Quand et comment relancer ?
Les meilleurs conseils (et la bonne humeur) par Augustin Tonnel.
20mn pour épater tes collègues à la machine à café :
Vous êtes arrivé jusqu'ici ? ❤️