Vous voulez vendre plus ?
LISEZ CECI 👆
Hello 👋
Vous vous reconnaissez dans un (ou plusieurs) de ces cas ?
Vous avez peu de trafic
Vous avez des visites, mais peu de clics
Vous avez du clic mais peu de ventes
Si votre offre est adaptée, c’est forcément un problème de parcours client.
➞ Êtes-vous “facile à acheter” ?
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Leur plateforme client alimentée par l'I.A intègre des logiciels d'engagement client & un CRM ultra-complet ! C’est la Rolex ⌚️ du Marketeur.
C’est le moment de doper sa croissance :
1. ACQUISITION
Tout commence par la compréhension de votre audience.
Utilisez des outils comme Google Analytics, SEMrush, ou UberSuggest pour analyser les mots-clés et les tendances de recherche de vos clients.
En ciblant précisément, vous attirerez les bons visiteurs sur votre site, ceux qui ont le potentiel de devenir des clients fidèles.
Exemple : Imaginez que vous dirigez une entreprise de literie comme Litrimarché. En étudiant les mots-clés et les stratégies publicitaires de concurrents comme Emma Matelas, vous pouvez ajuster vos campagnes SEO et SEA pour mieux capter l'attention de vos prospects !Hack 💡 Analysez les mots-clés et les créas de vos concurrents via la librairie publicitaire Méta. Toutes les campagnes crées (et recrées) sont là !
Identifiez ce qui marche (ou pas) chez eux et intégrez ces mots-clés dans vos contenus. Ça marche aussi si vous êtes consultant.
Tout le monde peut espionner gratuitement les campagnes de ses concurrents, comme ceci :
2. RÉASSURANCE
Vous avez attiré des visiteurs sur votre site.
Maintenant, il faut les rassurer.
Affichez des avis clients, des certifications, et des labels de confiance.
Les visuels attractifs et les témoignages de clients renforcent votre crédibilité.
Les éléments de conversion doivent aussi être clairs et accessibles : appels à l'action, formulaires de contact, options de paiement, etc.
Les offres spéciales et les réductions peuvent également encourager les achats immédiats.
Exemple : Les sites e-commerce comme Litrimarché montrent des avis clients avec photos et des certifications comme "Élu Produit de l'Année". Intégrez des éléments de réassurance à votre site, badges de sécurité ou des témoignages clients. Mesurez l'impact sur vos taux de conversion avant et après !
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Comme ici :
3. CONVERSION
Pour maximiser vos revenus sur chaque client, pensez à l’upsell (vendre plus cher) et au cross-sell (vendre un truc en plus).
Utilisez des stratégies comme l'e-mail marketing, les programmes de fidélité, et les offres personnalisées pour garder vos clients engagés.
Exemple : Emma Matelas utilise une application mobile pour offrir des conseils de sommeil personnalisés et des notifications de promotions. Cela garde les clients engagés et les incite à revenir pour de nouveaux achats. Hack 💡 Lancez une campagne e-mail avec des contenus personnalisés basés sur les achats précédents de vos clients. Mesurez l'augmentation du taux de réachat !
4. FIDÉLISATION
Le service après-vente est crucial pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Offrez des options de support client faciles à trouver, comme des numéros de téléphone, des tchats en direct, et des FAQ.
On peut aussi être proactif …
Exemple : Les compagnies aériennes comme Air France offrent des programmes de fidélité avec des services complémentaires, ce qui encourage les clients à rester fidèles à la marque. De plus en plus, certaines marques comme Dove ou Lemlist (btob) offrent aussi l’accès à des communautés ou des académies.Hack 💡 Demandez toujours des feedbacks à vos clients (à chaud).
Identifiez les points d'amélioration et mettez en place des solutions en les notifiant. Effet waouh garanti !
Appuyez-vous sur ce document pour revoir votre site…
Seul ou entre amis ➘
À vous de jouer👇
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Excellents conseils ! Toujours ravie de lire cette News.